Связь по вопросам конфиденциальности
По вопросам обработки данных напишите Руслану в WhatsApp: +84 382 279 640.
Какие данные мы получаем
В форме заявки вы указываете номер WhatsApp. Имя и ссылку на сайт или соцсеть бизнеса можно добавить по желанию. При дальнейшем общении мы получаем информацию, которую вы сообщаете о своей задаче.
Вместе с заявкой сохраняются время её получения, выбранная тема, страница отправки без параметров адреса, версия текста согласия и время его предоставления. Для защиты формы от повторов и спама используются технические отпечатки; исходные IP-адреса в базе заявок не сохраняются. Не сообщайте пароли от рекламных аккаунтов через форму.
При отдельном согласии на аналитику для принятой заявки сохраняются выбор и версия согласия, идентификатор события, время, хеш номера телефона и техническое описание браузера (User-Agent из заголовка запроса, до 512 символов). При наличии могут использоваться проверенные идентификаторы cookies _fbp и _fbc. Исходный IP-адрес для Conversions API не сохраняется и не передаётся.
Для чего используем данные
Контакты из формы обрабатываются с вашего согласия, чтобы ответить на обращение, обсудить рекламу или провести запрошенный экспресс-разбор. Сведения о согласии нужны для подтверждения вашего выбора.
Отправка заявки не означает подписку на рекламную рассылку. Согласие на обработку обращения не заменяет отдельное согласие на необязательные аналитические или рекламные технологии.
Кто получает доступ
Заявка сначала сохраняется в базе данных сайта. Уведомление с её данными передаётся Руслану в личный чат Telegram. Доступ к базе ограничен серверным процессом и Русланом; техническую обработку выполняют также используемые хостинг и сервисы связи. Общение с вами ведётся в WhatsApp.
Внешние сервисы обрабатывают данные по своим правилам и могут обрабатывать их в других странах. Мы не продаём ваши контактные данные. Передача другим получателям допускается с вашего согласия либо когда это требуется применимым законом.
Если вы разрешили необязательную аналитику, Google получает данные посещений через Google Analytics 4 согласно своей Политике конфиденциальности (https://policies.google.com/privacy). Получателем данных для измерения рекламы становится Meta через Meta Pixel и Conversions API. Обработка Meta, включая возможную обработку в других странах и сроки хранения у Meta, описана в её Политике конфиденциальности.
Cookies и аналитика
С вашего отдельного разрешения мы используем Google Analytics 4 для анализа посещений и источников переходов, а также Meta Pixel и Conversions API для оценки эффективности рекламы: учитываем просмотры страниц и успешно принятые заявки. По умолчанию аналитика выключена. До разрешения сайт не загружает Google Analytics и Meta Pixel и не создаёт их cookies. Отказ не мешает отправить заявку; согласие на обработку обращения остаётся отдельным.
После разрешения браузерный Meta Pixel передаёт сведения о просмотре или принятой заявке и технические сведения о браузере и соединении, включая доступный Meta IP-адрес. Серверный Conversions API передаёт событие заявки, его время и идентификатор, адрес известной страницы без параметров и фрагмента, User-Agent и SHA-256 хеш нормализованного номера телефона; при наличии — _fbp и _fbc. Имя, сведения о бизнесе и открытый номер телефона в эти события не включаются. Хеш телефона — псевдонимные, а не анонимные данные: Meta может сопоставить их со своими данными.
Автоматические события и автоматическое расширенное сопоставление Pixel не используются. После разрешения аналитики сайт сохраняет только проверенный рекламный идентификатор fbclid в cookie _fbc, если он есть, и убирает все параметры и фрагмент из адресной строки без перезагрузки перед загрузкой Pixel или отправкой события. В события Meta параметры UTM, контакты и другие значения из адреса не включаются. Google Analytics получает адрес страницы без параметров и фрагмента, источник перехода без его параметров, ограниченные метки рекламной кампании UTM, сведения о браузере, устройстве и посещении. Данные формы и хеш телефона в Google Analytics нашим кодом не передаются. Google Analytics может создавать cookies _ga и _ga_ со сроком до 180 дней; Google Signals и персонализация рекламы нашим тегом отключены. Библиотека Meta всё равно имеет обычный доступ к адресу страницы и доступным браузеру сведениям: очистка адреса не делает сторонний код изолированным. Не помещайте контактные данные в адреса страниц.
Выбор аналитики сохраняется в localStorage на 180 дней с указанием версии. После истечения срока или изменения версии требуется новый выбор. Если хранилище браузера недоступно, выбор действует в памяти текущей страницы. Meta может создавать cookies _fbp и _fbc со сроком до 90 дней; повторные посещения могут обновлять срок, а браузер может его сократить. Cookie _fbc создаётся из проверенного fbclid только после разрешения аналитики.
Постоянная кнопка «Настройки аналитики» позволяет отклонить, разрешить или отозвать согласие. Отзыв прекращает будущие события нашего браузерного кода и передачу согласия с новыми заявками, отправляет Pixel команду отзыва, отключает Google Analytics и удаляет доступные сайту cookies _ga, _ga_, _gid, _gat, _fbp и _fbc. Уже начатый сетевой запрос нельзя отозвать. Уже принятые с согласием события в серверной очереди могут быть доставлены после отзыва; для удаления очереди конкретной заявки обратитесь к Руслану. Перезагрузка страницы после отзыва исключает повторную загрузку библиотек Google и Meta.
Хранение данных
Исходная заявка хранится до 90 дней с момента получения, затем удаляется. Подтверждённый запрос на удаление обрабатывается раньше, если нет другого законного основания для хранения.
Если мы начинаем совместную работу, необходимые сведения могут быть перенесены в учёт проекта и храниться для согласованной работы.
Технические отпечатки для ограничения частоты запросов имеют срок действия до 24 часов. Копии в Telegram и WhatsApp учитываются отдельно при обработке запроса на удаление.
Данные ожидающего события Meta хранятся вместе с заявкой. Рабочий процесс прекращает доставку событий старше 7 дней; после успешной доставки или окончательной ошибки удаляет из очереди хеш телефона, User-Agent, cookies и адрес события. При выключенном рабочем процессе ожидающие данные остаются до возобновления обработки или удаления заявки, но не дольше её 90-дневного срока. Запись согласия и статус доставки удаляются вместе с заявкой, включая связанные события. Операционные зашифрованные резервные копии хранятся до 7 дней; при восстановлении повторно применяются сроки и подтверждённые запросы на удаление. Отзыв не удаляет уже переданные Meta данные автоматически; к ним применяются правила Meta.
Передача данных формы с сайта защищается HTTPS.
Доступ, исправление, удаление и отзыв согласия
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие. Для этого напишите Руслану в WhatsApp и укажите, какого обращения касается запрос.
Отзыв не отменяет обработку, выполненную до него. Если часть данных требуется сохранить по закону, мы объясним причину.
Редакция политики
Дата редакции: 2 ноября 2026 года. Актуальный текст размещается на этой странице. При изменении обработки данных политика обновляется.